Обмен и возврат товара

В случае если потребитель выявил недостатки товара, он вполне может предъявить требования о его замене. Представитель компании обязан заменить такую ​​продукцию в соответствии с законом немедленно или после дополнительной проверки. При этом при замене гарантийный срок должен исчисляться заново со дня передачи товара покупателю. Также если продукция заменяется на такую ​​же модель, то перерасчет цены не производится. В случае возврата средств, деньги будут возвращены в установленные законом сроки и в той форме, как и осуществлялась оплата за покупку.

На всю продукцию, которая предоставляется на страницах сайта ЧП Наис-Н распространяется гарантия, согласно законодательству о правах потребителя.

Правила продажи

  • по факту получения заказа клиент должен проверить внешний вид и комплектацию товара;
  • заказчик имеет возможность отказаться от заказа в течение часа, установленный законодательством, с момента ее передачи;
  • возврат заказа осуществляется по адресу компании в рабочие дни.

Возврат товара возможен только в том случаи, если был сохранен товарный вид и потребительские свойства, и он не был в використання. Стоимость покупки возвращается согласно способу ее уплатить не позднее десяти дней, после того, как покупатель предъявил свои требования. Для обмена и возврата будет нужно иметь при себе документ, что удостоверяет личность, и чек. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в рамках действующего закона.

Условия возврата товара

Мы всегда идем навстречу клиентам, против возврата продукции возможно лишь при исполнении следующих условий:

  • если сохранился кассовый чек или накладная;
  • если сохранены заводские пломбы и защитные пленки;
  • если нет повреждений и царапин, и следов эксплуатации;
  • если сохранилась полная комплектация товара.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, нужно иметь при себе чек или накладную, специальный акт о непригодности товара, гарантийный талон, полную комплектацию продукции и письменный заявление на обмен товара или возврат копеечных средств.

Что такое товар ненадлежащего качества

Это продукция, которая имеет существенные недочеты, и это подтверждается Выводы сервисного центра от производителя.

В которых случаях нельзя вернуть товар

Если товар состоит в перечне продукции, что не подлежит обмену, согласно с законом, который принял Кабинет Министров, или покупателем не были соблюдены условия относительно гарантийного письма и инструкции.

+380 (44) 537-15-85

+380 (97) 408-32-03

+380 (99) 643-77-79

+380 (93) 498-14-99

Украина, г. Киев,

ул. Столичное шоссе, 98